Vítejte na online vzdělávací platformě Vrykrandol. Než se pustíte do našich kurzů nebo začnete využívat jakoukoli část našich služeb, je důležité, abyste se seznámili s těmito podmínkami služby. Přístupem na naše stránky nebo používáním jakýchkoliv služeb potvrzujete, že jste si podmínky přečetli, rozumíte jim a souhlasíte s nimi.
Tyto podmínky platí pro každého, kdo naši platformu navštíví, zaregistruje se, zakoupí kurz nebo se jen rozhlíží. Nezáleží na tom, jestli jste student, lektor, nebo jen zvědavý návštěvník – podmínky se vztahují úplně na všechny bez výjimky.
Někdy se může stát, že s některou částí těchto podmínek nesouhlasíte. V takovém případě doporučujeme službu vůbec nepoužívat, protože přístupem na naše stránky stvrzujete svůj souhlas. Pokud budete pokračovat v užívání platformy i po změnách, znamená to, že nové podmínky přijímáte.
Rádi bychom zdůraznili, že vaše povinností je sledovat aktuální znění podmínek. Vrykrandol nenese odpovědnost za to, pokud si uživatel změny neprostuduje – aktualizace jsou vždy k dispozici přímo na platformě.
Během studia nebo prohlížení obsahu na Vrykrandol můžete narazit na odkazy, které vás přesměrují na stránky třetích stran. Tyto odkazy jsou zde většinou proto, aby rozšířily informace nebo nabídly další zdroje k tématu.
Mějte ale na paměti, že Vrykrandol nemá žádnou kontrolu nad tím, co se na těchto odkazovaných webech nachází. To znamená, že neneseme odpovědnost za jejich obsah, aktuálnost, bezpečnost nebo způsob, jakým nakládají s vašimi údaji.
Pokud na nějaký externí odkaz kliknete, činíte tak na vlastní riziko. Obsah cizích webů se může měnit bez našeho vědomí a nemusí odpovídat hodnotám nebo standardům naší platformy.
V případě, že na těchto stránkách dojde k jakémukoli problému – například ztrátě dat nebo nečekaným poplatkům – Vrykrandol nenese žádnou odpovědnost. Doporučujeme vám vždy číst zásady ochrany osobních údajů každého webu, který navštívíte.
Chápeme, že každý uživatel má svá očekávání a někdy se může stát, že něco nevyjde podle plánu. Vrykrandol a naši dodavatelé ale za žádných okolností nenesou odpovědnost za nepřímé, vedlejší, zvláštní, následné nebo represivní škody, které by mohly vzniknout v souvislosti s používáním našich vzdělávacích služeb.
Představte si například, že se vám kvůli technickému výpadku ztratí rozpracované poznámky nebo že vám unikne část kurzu. Přestože se snažíme udržet platformu co nejspolehlivější, nejsme odpovědní za škody, které by vám mohly vzniknout v důsledku těchto problémů.
Maximální výše odpovědnosti společnosti Vrykrandol i jejích dodavatelů za jakýkoli nárok související s používáním našich služeb nikdy nepřesáhne celkovou částku, kterou jste za posledních dvanáct měsíců skutečně zaplatili za využívání našich kurzů nebo předplatného.
Pokud byste se rozhodli uplatnit jakýkoli nárok, budeme jej řešit individuálně a v souladu s těmito podmínkami. Nezapomeňte, že užívání naší platformy je na vaši zodpovědnost – informace a materiály na Vrykrandol nejsou náhradou za odborné rady nebo asistenci.
Každý uživatel je povinen používat služby Vrykrandol v souladu se zákony a pravidly slušného chování. To znamená, že při studiu, diskusi nebo sdílení materiálů je třeba jednat čestně a ohleduplně.
Existuje několik konkrétních aktivit, které na naší platformě nejsou povoleny. Je důležité je dodržovat, protože porušení může vést k omezení nebo zrušení vašeho účtu.
V případě, že zjistíme porušení těchto pravidel, budeme muset přijmout náležité kroky – někdy i bez předchozího upozornění. Věříme však, že většina uživatelů usiluje o pozitivní a bezpečné prostředí.
Naše kurzy a předplatná jsou k dispozici prostřednictvím několika cenových modelů, takže si každý může vybrat dle svých potřeb a rozpočtu. Některé kurzy se platí jednorázově, jiné jsou součástí měsíčních nebo ročních předplatných. Snažíme se být co nejtransparentnější ohledně ceny ještě před tím, než učiníte konečné rozhodnutí.
Platby zpracováváme bezpečně přes ověřené platební brány. Váš přístup ke kurzu nebo službě je aktivní až po úspěšně provedené transakci. Pokud platba z jakéhokoli důvodu neproběhne, systém vás vyzve k jejímu opakování nebo k zadání jiného způsobu platby.
Někdy se stane, že platba selže kvůli nedostatku prostředků, chybě v údajích nebo technické závadě. V takovém případě vás budeme informovat a dáme vám možnost situaci vyřešit. Pokud se platbu nepodaří dokončit v přiměřené lhůtě, můžeme váš přístup dočasně pozastavit.
Pokud se rozhodnete pro předplatné, budete automaticky informováni o nadcházejících platbách. Věříme, že férové podmínky a jasná pravidla jsou základem dobrého vztahu – proto všechny důležité informace najdete ještě před potvrzením objednávky.
Chápeme, že někdy se plány změní nebo kurz nesplní vaše očekávání. V takových případech umožňujeme uživatelům požádat o vrácení peněz za kurz nebo předplatné, pokud splní stanovené podmínky. Snažíme se vycházet vstříc, ale máme několik pravidel, která chrání jak naše klienty, tak naši platformu.
Žádost o vrácení peněz je možné podat do určité lhůty od zakoupení kurzu nebo aktivace předplatného. Po uplynutí této doby už zpravidla vrácení neprobíhá – výjimky řešíme individuálně. Pokud byla služba již využita v plném rozsahu, není nárok na vrácení možné uplatnit.
V případě schváleného vrácení peněz může být účtován drobný manipulační poplatek, který pokrývá náklady na zpracování refundace. Zpravidla jej odečítáme z vrácené částky, abychom udrželi naše služby dostupné pro všechny.
Existují i situace, kdy refundace není možná – například při porušení podmínek služby nebo při pokusu o zneužití systému. Vždy se ale snažíme řešit každou žádost spravedlivě a rychle, protože víme, že důvěra je pro vzdělávání klíčová.
Když někdo nedodrží pravidla, která jsme zde stanovili, musíme na to reagovat. Pokud zjistíme, že uživatel jedná v rozporu s podmínkami služby, můžeme přijmout různá opatření – od upozornění až po zrušení účtu. Všechno záleží na závažnosti a opakování porušení.
Běžně jako první krok informujeme uživatele o tom, co bylo porušeno a jak lze situaci napravit. Pokud ovšem dojde k vážnému nebo úmyslnému porušení, můžeme přistoupit rovnou k omezení přístupu nebo k trvalému zablokování účtu.
Některé případy mohou vyžadovat i právní kroky – například pokud někdo šíří nelegální obsah nebo se pokusí poškodit naši platformu. Věříme ale, že většina problémů se dá vyřešit domluvou a ochotou spolupracovat.
Pokud vám byl účet omezen nebo zrušen, můžete nás kontaktovat a požádat o vysvětlení. Rádi vysvětlíme, proč k tomu došlo, a poskytneme informace o případné možnosti nápravy nebo obnovení účtu.
Při procházení Vrykrandol se na vašem zařízení mohou ukládat soubory cookies. Tyto malé textové soubory nám umožňují pamatovat si vaše nastavení, sledovat využití platformy a zlepšovat celkový zážitek ze studia.
Cookies slouží například k tomu, abyste nemuseli pokaždé znovu zadávat přihlašovací údaje nebo aby se vám zobrazovaly kurzy, které vás opravdu zajímají. Bez nich by některé funkce nemusely správně fungovat.
Shromažďované údaje používáme výhradně pro vylepšení našich služeb a analýzu, jak je platforma využívána. Nikdy je neprodáváme třetím stranám a snažíme se minimalizovat množství informací, které ukládáme.
Pokud chcete vědět víc o tom, jak cookies používáme a jak je můžete spravovat, doporučujeme si přečíst náš samostatný dokument Cookie Policy. Najdete zde i návod, jak cookies zakázat nebo nastavit dle svých preferencí.
Obsah, který na Vrykrandol najdete, připravují odborníci i nadšenci z různých oblastí. Přesto nemůžeme zaručit, že všechny informace jsou neomylné, aktuální nebo vhodné pro každý účel. Výuka je pestrá a někdy se názory liší – a to je v pořádku.
Spoléhání se na naše materiály je vždy na vašem vlastním uvážení. Nemůžeme být zodpovědní za následky rozhodnutí, která učiníte na základě toho, co se zde naučíte. Vždy doporučujeme ověřovat si klíčové informace i z jiných zdrojů, zvlášť pokud jde o důležité životní či profesní kroky.
Platforma a její obsah jsou poskytovány „tak, jak jsou“, bez jakýchkoli záruk – ať už výslovných nebo předpokládaných. To znamená, že neneseme odpovědnost za případné chyby, nepřesnosti nebo opomenutí v kurzech, textech či dalších materiálech.
Pokud potřebujete odbornou radu nebo pomoc v konkrétní oblasti, doporučujeme obrátit se na licencovaného specialistu nebo konzultanta. Vzdělávání je důležité, ale někdy je potřeba jít ještě o krok dál a vyhledat osobní konzultaci.
Pravidla a podmínky se vyvíjejí stejně jako naše služby. Vyhrazujeme si právo kdykoli aktualizovat nebo měnit tyto podmínky podle našeho uvážení. Důvody ke změně mohou být různé – od právních požadavků až po rozšíření nabídky, zpětnou vazbu od uživatelů nebo technologické inovace.
Když dojde ke změně podmínek, obvykle na to upozorňujeme přímo na hlavní stránce nebo při vašem dalším přihlášení. Někdy po vás můžeme chtít, abyste nové podmínky znovu potvrdili, abychom měli jistotu, že jste se s nimi seznámili.
Pokud budete pokračovat v používání platformy po aktualizaci podmínek, dáváte tím najevo svůj souhlas s novým zněním. Jestliže se změnami nesouhlasíte, doporučujeme službu dále nepoužívat a svůj účet případně zrušit.
Každá verze podmínek má svou platnost od data zveřejnění. Předchozí verze jsou archivovány pro případ, že by bylo potřeba se k nim vrátit, ale aktuální podoba je vždy rozhodující. Děkujeme, že s námi držíte krok a pomáháte nám udržovat platformu bezpečnou a spravedlivou pro všechny.